De Bibliotheek Het Groene Hart biedt daarom gratis cursussen of 1-op-1 begeleiding aan om mensen te leren omgaan met de digitale wereld. We spreken met Annet Bons-Nijlant, één van de cursisten van de Bibliotheek Het Groene Hart. Zij vond het moeilijk om met de computer om te gaan, maar dat veranderde snel toen zij bij de bibliotheek langskwam.

‘Ik was geen digibeet. Ik wist hoe ik mijn iPad aan en uit moest zetten en hoe ik kon Googlen op internet. Ik liep wel vaak tegen dingen aan en dan vroeg ik echt om hulp. Mijn dochter zei daarom: 'Waarom ga je niet eens een computercursus volgen bij de bibliotheek? In dezelfde week ben ik bij de bibliotheek langs geweest en heb ik een afspraak gemaakt met Liza.’

Liza La Porta, Consulent Digitaal, voert intakegesprekken met nieuwe cursisten van de bibliotheek. Zij probeert een zo goed mogelijke inschatting te maken van het huidige niveau van de cursist.

‘Ik kon dezelfde week al langskomen voor een gesprek met Liza. Liza heeft gevraagd wat ik al kan en wat ik allemaal wil leren op de computer. Mijn man regelt nu alles op de computer en ik dacht als hem iets overkomt dan ben ik de sjaak.’

‘Liza vertelde mij wat ik tijdens de cursussen allemaal kon leren. Ik had geen idee dat er zoveel mogelijk was met de computer. Ik wist bijvoorbeeld niet dat je kon inloggen voor je zorgverzekering met DigiD. Liza raadde mij aan om te beginnen met de cursus Klik & Tik.’

De cursus 'Klik & Tik. De basis' richt zich op het aanleren van digitale vaardigheden, zoals het gebruik van een computer, internet en e-mail. Deze cursus wordt gegeven door vrijwilligers en is geheel gratis te volgen. Annet startte samen met een aantal andere cursisten in onze vestiging in Woerden.

‘Het voelde erg fijn en veilig om naar Klik & Tik te gaan. Het was wel even een drempel waar ik over moest, maar het was uiteindelijk heel erg laagdrempelig. De sfeer tussen de cursisten en begeleiders was goed. Ik werd met respect behandeld en ik heb geen één keer gemerkt dat ze dachten: ‘Snap je dat nou nog niet?’’

‘Het tempo van de cursus was ook fijn. Sommige dingen, zoals hoe je een e-mail moet versturen, wist ik al. Iemand anders wist dat nog niet, maar dan kon ik al verder met iets anders. Ik heb veel geleerd tijdens de cursus. Zo weet ik nu hoe ik teksten kan knippen en plakken. Ook heb ik geleerd hoe ik veilig het internet op kan.’

Vervolgens heeft Annet de cursus DigiD – Wat kun je ermee? gevolgd. Tijdens deze cursus wordt uitgelegd hoe je een DigiD aanmaakt en gebruikt. Verder leren cursisten stap voor stap hoe ze via internet zaken met de overheid kunnen regelen, zoals belastingaangifte doen, een afspraak maken bij de gemeente, een verhuizing doorgeven en het aanvragen van toeslagen.

‘Ik kreeg uitleg over waar ik mijn DigiD allemaal voor kan gebruiken. Tijdens de cursus heb ik ingelogd bij een website van de overheid en ik kon precies zien hoeveel pensioen ik kreeg en wanneer. Toen ging er een wereld voor me open!’

‘Deze cursus was iets ingewikkelder. Je moet echt heel goed nadenken voor je iets doet. Gelukkig snap ik nu waarom ik sommige dingen wel of niet moet doen. Zolang je maar goed oplet en niet direct op sturen of bevestigen drukt gaat het allemaal wel goed. Ik was hiervoor niet zo bang, maar ik durf nu wel meer op de computer.’

‘Mijn man had vorige week een mail gekregen van de post. Hij vroeg aan mij: ‘Heb jij iets besteld?’ ‘Nee, ik heb niks besteld’ ‘Er is een pakketje van ons retour gegaan’ zei hij. Toen ging er bij mij een belletje rinkelen! Nu, weet ik dat je ook valse mails kan binnenkrijgen van oplichters. Ik herken dit nu wanneer we zo’n mail ontvangen.‘

‘Na de cursussen voelde ik me al veel zelfredzamer op de computer. Nu denk ik van: ’Hey, ik weet hoe dat moet!’ En als ik het toch niet weet dan kan ik in mijn cursusboek opzoeken hoe het ook alweer moet of ik kan het alsnog vragen bij de bibliotheek.’

 

Interview met Annet Bons-Nijlant, deelneemster Klik&Tik
augustus 2023
De foto bij dit artikel is ter illustratie, deze is niet van de geinterviewde.

Ondersteuning in de Bibliotheek

E-mails versturen, belastingaangifte doen, geld overmaken of sociale media: internet is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Ook de overheid gaat mee met deze trend. Alle (lokale) overheidsdiensten zijn digitaal. 

In de Bibliotheek kunt u een cursus volgen waarmee u beter uitgerust bent op digitaal gebied:

• Klik & Tik is een cursus voor mensen zonder of met heel weinig ervaring met computers en internet. 
• Digisterker is een cursus waar mensen leren hoe ze gebruik kunnen maken van de online overheidsdiensten zoals de Belastingdienst, het UWV en de gemeente.

Ook bent u welkom tijdens een van onze inloopuren met vragen over uw telefoon, tablet, social media, maken van afspraken bij de gemeente, aanvragen huursubsidie, downloaden e-books en nog veel meer.