Mijn menu: verlengen, reserveren en meer
In Mijn menu (zie bovenaan de website) kunt u geleende materialen bekijken, verlengen, maar ook uw eigen gegevens inzien en aanpassen. Zo kunt u aangeven wat u wel en niet per e-mail wilt ontvangen en het te gebruiken e-mailadres kan aangepast worden. Ook is in te zien welke boeken al eerder geleend zijn op de pas. Via "Relaties" kunt u pasjes van gezinsleden aan elkaar koppelen zodat er met één pas verlengd en/of betaald kan worden. Voor het reserveren moet wel altijd het juiste pasnummer gebruikt worden.
Wachtwoord instellen
Bij het aanmaken van uw lidmaatschap krijgt u van ons een wachtwoord mee. Schrijft u meerdere personen in, dan krijgt u per persoon een bon mee met het wachtwoord erop. U logt de eerste keer in met uw pasnummer (bij gebruikersnaam), dit is het nummer dat begint met 20560....
Het wachtwoord neemt u over van de meegekregen bon. Vervolgens wordt u gevraagd uw wachtwoord te veranderen naar een wachtwoord van minstens acht posities, waaronder een hoofdletter, kleine letter, cijfer en leesteken. Het is niet mogelijk om een naam uit het e-mailadres dat u gebruikt in uw wachtwoord op te nemen. Is uw e-mailadres bijvoorbeeld veldstra@gmail.com, dan kan veldstra geen onderdeel zijn van het wachtwoord. Het syteem blijft dan aangeven dat het wachtwoord niet veilig genoeg is.
Gebruikersnaam instellen
U kunt uw pasnummer (dat begint met 20560..) gebruiken om in te loggen. Maar u kunt ook een zelfgekozen gebruikersnaam instellen. U kunt zelf uw gegevens beheren in Mijn menu onder ‘Mijn gegevens’. Bent u uw gebruikersnaam kwijt? U kunt altijd blijven inloggen met het pasnummer.
Waarom deze manier van inloggen?
Deze manier van inloggen is om uw privacy te garanderen. U bent de enige die uw wachtwoord en gebruikersnaam kent. Kies daarom een wachtwoord dat u goed kunt onthouden, maar dat niet gemakkelijk te raden is door anderen. U kunt zelf uw gegevens beheren in Mijn menu onder ‘Mijn gegevens’.
Geen e-mailadres?
Heeft de Bibliotheek geen e-mailadres van u en/of uw kinderen, geef dit dan zo snel mogelijk door. U kunt het ook zelf invoeren in Mijn menu bij ‘Mijn gegevens’. U heeft een e-mailadres nodig als u uw wachtwoord vergeten bent.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op ‘gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?’ op het inlogscherm. Vul daarna het e-mailadres in dat bij de Bibliotheek bekend is. Het kan zijn dat er daarna nog om uw pasnummer/gebruikersnaam gevraagd wordt. Vul dit dan ook in en klik op ‘Opvragen’.
U krijgt dan een e-mail toegestuurd met twee keuzes (het kan een paar minuten duren voordat deze mail binnenkomt):
- u kunt direct online een nieuw wachtwoord invoeren.
- u kunt een nieuw wachtwoord aanvragen. Dit wordt u per e-mail toegestuurd. U kunt het toegestuurde wachtwoord daarna weer wijzigen in een zelfgekozen wachtwoord.
1. Het handigste is om voor de eerste optie te kiezen, u wordt dan direct naar de website geleid om een nieuw wachtwoord te maken.
2. Bij de tweede optie krijgt u opnieuw een e-mail met daarin een tijdelijk wachtwoord waarmee u kunt inloggen. Het systeem werkt echter nog niet optimaal, er gaat vaak een uur of langer overheen voordat u die e-mail ontvangt. Op het scherm ziet u staan Bevestig email-adres xxxxxxxxx@xxx.xx, dat kunt u negeren.
Ik wil mijn wachtwoord opvragen, maar mijn e-mailadres wordt niet herkend
Waarschijnlijk komt het e-mailadres dat u opgeeft niet overeen met het e-mailadres dat bekend is bij de Bibliotheek. Dan kunt u een e-mail sturen naar klantenservice@bibliotheekhgh.nl met het verzoek uw e-mailadres aan te passen in uw gegevens. U kunt daarvoor ook naar de balie in de Bibliotheek gaan tijdens de service-uren.
Is uw e-mailadres aangepast, dan kunt u vervolgens opnieuw uw wachtwoord opvragen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten en heb geen e-mailadres
Dan kunt u aan de balie (tijdens service-uren) terecht voor een nieuw wachtwoord.
Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten
U kunt altijd inloggen met uw pasnummer, ook al heeft u een gebruikersnaam aangemaakt. In Mijn menu onder ‘Mijn gegevens’ is uw gebruikersnaam terug te vinden.
Geldt het inloggen ook voor de app?
Voor de app geldt hetzelfde wachtwoord. Bent u uw wachtwoord vergeten dan kunt u op bovenstaande manier een nieuwe wachtwoord aanvragen. Dat kan niet via de app, alleen via de website.
Machtiging(en) instellen voor uzelf of voor anderen
Met een machtiging voor verlengen kunt u voor een ander, of een ander voor u, materialen verlengen zonder opnieuw in te loggen.
Met een machtiging voor betalen kunt u voor een ander, of een ander voor u, betalen zonder opnieuw in te loggen.
Klik hier voor de handleiding voor het instellen en gebruiken van machtigingen.